คำถามที่พบบ่อย

SMSKUB ใช้ระบบเติมเงิน (Pre-paid) แบบไม่มีสัญญาผูกมัดครับ ลูกค้าจ่ายตามจริง (Pay-as-you-go) โดยราคาต่อข้อความจะถูกลงตามขนาดแพ็กเกจที่ซื้อ ยืนยันว่าไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงเพิ่มเติมครับ

รองรับทั้งการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร และ QR Code PromptPay ครับ ระบบจะตรวจสอบยอดอัตโนมัติเพื่อให้คุณได้รับเครดิตทันทีที่ชำระเงินเสร็จสิ้น

ได้ครับ เราจดทะเบียนบริษัทถูกต้องตามกฎหมาย ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ (e-Tax Invoice) หรือดำเนินการหัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax) สำหรับนิติบุคคลได้ โดยระบุข้อมูลบริษัทในขั้นตอนการสั่งซื้อครับ

เครดิตมีอายุการใช้งานยาวนานตามแพ็กเกจที่เลือกครับ เพื่อให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นในการวางแผนการตลาด หากเครดิตใกล้หมดอายุ ระบบจะมีแจ้งเตือนล่วงหน้าเพื่อให้คุณวางแผนการใช้หรือต่ออายุได้ทันท่วงทีครับ

มีครับ สมัครสมาชิกใหม่รับทันที 10 เครดิตฟรี เพื่อให้คุณได้ทดสอบประสิทธิภาพความเร็วและการส่งถึงของระบบ SMSKUB ก่อนตัดสินใจซื้อแพ็กเกจจริงครับ

ได้ครับ ระบบ SMSKUB รองรับการส่งข้อความยาว โดยระบบจะตัดแบ่งข้อความเพื่อส่งออกและนำกลับมาเชื่อมต่อกันอัตโนมัติบนมือถือผู้รับ ทำให้ลูกค้าอ่านได้ต่อเนื่องเป็นข้อความเดียวครับ

รองรับครับ (Bulk SMS Feature) คุณสามารถ Import ไฟล์รายชื่อเบอร์โทรและข้อความจาก Excel (.xlsx) หรือ CSV (.csv) เข้าสู่ระบบได้ทันที เหมาะสำหรับการส่งแคมเปญการตลาดไปยังลูกค้ากลุ่มใหญ่ในครั้งเดียวครับ

ต่างกันที่วัตถุประสงค์และการส่งถึงครับ :

• – Whitelist Sender Name :  คือชื่อผู้ส่งที่ได้รับการอนุมัติโดยตรงจากผู้ให้บริการเครือข่าย (Operator) เหมาะสำหรับ ข้อความสำคัญที่ต้องการความแน่นอนสูงสุด (เช่น รหัส OTP, แจ้งเตือนการทำธุรกรรม) ข้อดีคือสามารถส่งได้รวดเร็วและทะลุการบล็อกข้อความการตลาด รับประกันว่าถึงมือผู้รับแน่นอนครับ
• – Non0-Whitelist Sender Name : คือชื่อผู้ส่งทั่วไปที่ไม่ได้ลงทะเบียน Whitelist เหมาะสำหรับ การส่งข้อความโฆษณาประชาสัมพันธ์ (Marketing SMS) ซึ่งอาจถูกบล็อกได้หากผู้รับปลายทางแจ้งกับเครือข่ายไว้ว่าไม่ต้องการรับ SMS โฆษณาครับ

ได้ครับ สามารถตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษหรือตัวเลขได้สูงสุด 11 ตัวอักษร การใช้ชื่อแบรนด์จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ (Trust) และเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) ของลูกค้าได้อย่างชัดเจนครับ

ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1-3 วันทำการครับ เนื่องจากทาง SMSKUB ต้องประสานงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (Operator) เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎ กสทช. ครับ

ไม่สามารถทำได้ครับ เพื่อความปลอดภัยและป้องกัน Spam ผู้ใช้งานจำเป็นต้องทำ KYC (ยืนยันตัวตน) และรอการอนุมัติ Sender Name ให้เรียบร้อยก่อน จึงจะสามารถเริ่มส่งข้อความได้ครับ

ใช้เอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานธุรกิจครับ โดยเตรียมเอกสาร 2 ส่วนหลัก ดังนี้:

1. สำเนาบัตรประชาชน ของผู้ขอใช้งาน
2. หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ (เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง) เช่น ภาพหน้าจอ Facebook Fanpage ที่แสดงว่าคุณเป็นผู้ดูแล (Admin), หลักฐานการจดทะเบียนโดเมนเนมเว็บไซต์, หรือภาพหน้าร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม เช่น Shopee หรือ Lazada หากไม่แน่ใจว่าธุรกิจของคุณควรใช้เอกสารใด สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ SMSKUB เพื่อรับคำแนะนำได้เลยครับ

ต้องใช้เอกสารสำคัญขององค์กรเพื่อยืนยันตัวตนครับ ประกอบด้วย:

1. หนังสือรับรองบริษัท (อายุไม่เกิน 3 เดือน) และ ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20)
2. หนังสือมอบอำนาจ (Letter of Authorization – LOA) ที่ออกโดยบริษัท เพื่ออนุญาตให้ใช้ชื่อ sender name นั้นๆ (ทางเรามีแบบฟอร์มให้ครับ)

ปัจจุบัน SMSKUB เน้นให้บริการเฉพาะเบอร์โทรศัพท์ในประเทศไทยครับ โดยครอบคลุมทุกเครือข่ายหลัก (AIS, True, Dtac, NT) เพื่อประสิทธิภาพและความเสถียรสูงสุดในการส่งข้อความในประเทศครับ

ได้ครับ แต่ต้องเป็นลิงก์โดเมนเว็บไซต์ของธุรกิจคุณโดยตรง และต้องทำการลงทะเบียน URL เพื่อตรวจสอบ (Whitelist) คู่กับชื่อผู้ส่งก่อน เพื่อป้องกันการถูกบล็อกจากเครือข่ายมือถือครับ

ไม่ได้ครับ เป็นไปตามข้อกำหนดของ กสทช. ที่ระงับการใช้ลิงก์ย่อสาธารณะเพื่อป้องกันปัญหามิจฉาชีพ แนะนำให้ใช้โดเมนหลักของบริษัท หรือระบบ Short Link ของ SMSKUB ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยแล้วเท่านั้นครับ

อาจเกิดจาก 3 สาเหตุหลักที่ระบบคัดกรองทำงานครับ:

1. URL ยังไม่ได้ลงทะเบียน Whitelist : ทำให้เครือข่ายมือถือ (Operator) กรองข้อความออกเพื่อความปลอดภัยในระดับเครือข่ายครับ
2. ผู้รับบล็อก SMS โฆษณา :  ลูกค้าอาจเคยกดระงับข้อความผ่าน  *137  หรือแจ้งบล็อกกับเครือข่ายไว้ครับ
3. ระบบกรองสแปมบนสมาร์ทโฟน (On-Device Spam Filter) : ปัจจุบัน แอปพลิเคชันข้อความหลัก เช่น  iMessage (บน iOS) และ Google Messages (บน Android) มีระบบ AI ช่วยตรวจจับข้อความที่น่าสงสัย หากเนื้อหาหรือลิงก์ดูมีความเสี่ยง ข้อความอาจถูกย้ายไปอยู่ในโฟลเดอร์ “ขยะ (Junk)” หรือ “สแปม (Spam)” ในเครื่องลูกค้าโดยอัตโนมัติครับ

เรามี Integration รองรับเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Make, Zapier และ n8n ครับ ช่วยให้คุณสร้าง Workflow อัตโนมัติ เช่น “ลูกค้ากรอกฟอร์มแล้วส่ง SMS ทันที” เชื่อมต่อกับ Google Sheets, CRM หรือระบบอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

มีครับ เราให้บริการ RESTful API ที่มีมาตรฐาน พร้อมคู่มือ (Documentation) ภาษาไทยที่เข้าใจง่าย รองรับการเชื่อมต่อทั้งการส่ง OTP, Notification และ Marketing Messages เข้ากับระบบหลังบ้านหรือแอปพลิเคชันของคุณครับ

ดูรายงานผลได้แบบ Real-time ครับ ทั้งสถานะการส่ง (Delivered/Failed), จำนวนเครดิตที่ใช้ และหากมีการแนบลิงก์ ระบบสามารถติดตาม จำนวนการคลิก (Click-through) เพื่อนำไปวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญได้ครับ

ได้ครับ คุณสามารถกำหนดวันและเวลาที่ต้องการส่งข้อความล่วงหน้าผ่านระบบได้ เหมาะสำหรับการวางแผนแคมเปญโปรโมชั่นหรือข้อความอวยพรวันเกิดลูกค้าครับ