สร้างแบรนด์ให้น่าจดจำ
CRM ด้วยการส่ง SMS Marketing

เข้าถึงลูกค้าได้ทันทีและมีประสิทธิภาพ

SMS เป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็วที่สุด ด้วยอัตราการเปิดอ่านที่สูงมาก ข้อความ SMS มักจะถูกอ่านภายในไม่เกิน 3 นาที ทำให้ SMS เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งข้อเสนอ และโปรโมชันที่ต้องการให้ลูกค้าตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ปรับแต่งข้อความเพิ่มความพิเศษ

ด้วยการใช้ข้อมูลลูกค้าเช่นชื่อ, ประวัติการซื้อ, และพฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถส่งข้อความ SMS ที่ปรับแต่งได้เฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงข้อความเป็นการขายได้

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การสื่อสารผ่าน SMS อย่างต่อเนื่อง สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าได้ โดยการส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับพวกเขา สร้างความรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจและเข้าใจความต้องการของพวกเขา

การสร้างแบรนด์และความจดจำ

การใช้ SMS สำหรับการสื่อสารที่สม่ำเสมอสามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในความทรงจำของลูกค้าได้ การส่งข้อความที่มีคุณภาพและเป็นประจำสามารถสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงและความภักดีต่อแบรนด์

การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

SMS ไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตหรือสมาร์ทโฟนเพื่อรับข้อความ ทำให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีเทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่หลากหลาย รวมถึงกลุ่มที่อาจไม่ใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ

การเข้าถึงที่สะดวก

ลูกค้าสามารถส่งข้อความไปยังฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเวลา ทุกที่ โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือแอปพลิเคชันพิเศษ

การประหยัดเวลา

การใช้ SMS ในการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าช่วยลดเวลาที่ใช้ในการโทรหรือรอคิวในการสนทนาผ่านแชทออนไลน์

การแจ้งเตือนและการอัปเดต

SMS สามารถใช้ในการส่งการแจ้งเตือนหรืออัปเดตเกี่ยวกับสถานะการแก้ไขปัญหา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การสร้างความภักดีและความพึงพอใจ

การให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพผ่าน SMS ช่วยสร้างความภักดีและความพึงพอใจในระยะยาว ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง

ลดการลืมนัด

SMS ช่วยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับนัดหมาย ลดโอกาสที่ลูกค้าจะลืมหรือพลาดนัด การได้รับการแจ้งเตือนที่ทันเวลาสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาจะไม่พลาดโอกาสสำคัญ และช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีการเสียเวลาหรือทรัพยากร

ประหยัดเวลา

การแจ้งเตือนผ่าน SMS ช่วยประหยัดเวลาทั้งของลูกค้าและธุรกิจ ลดความจำเป็นในการโทรแจ้งเตือน ทำให้กระบวนการนัดหมายมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้าสามารถวางแผนและจัดสรรเวลาของตนได้ดีขึ้น ในขณะที่ธุรกิจก็สามารถลดภาระงานด้านการจัดการนัดหมาย

ลดค่าใช้จ่าย

การใช้ SMS ในการแจ้งเตือนนัดหมายมีต้นทุนต่ำกว่าการโทรศัพท์ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของธุรกิจ การลดค่าใช้จ่ายนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มกำไร แต่ยังช่วยให้คุณสามารถลงทุนในด้านอื่นๆ ของธุรกิจได้

การบันทึกข้อความ

SMS ช่วยให้ทั้งลูกค้าและธุรกิจสามารถเก็บบันทึกข้อความและตรวจสอบย้อนหลังได้ ช่วยในการจัดการและติดตามนัดหมาย การมีบันทึกที่ชัดเจนช่วยลดความสับสนและความเข้าใจผิด

ลดความผิดพลาดในการชำระเงิน

SMS ช่วยเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงินที่กำลังจะถึงกำหนด การได้รับข้อความที่ชัดเจนและทันเวลาช่วยให้ลูกค้าไม่ลืมชำระเงิน ลดโอกาสของการชำระเงินล่าช้า

ลดค่าใช้จ่ายในการเก็บหนี้

การแจ้งเตือนการชำระเงินผ่าน SMS ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเก็บหนี้ ลดความจำเป็นในการติดตามหนี้สินและการจัดการหนี้ที่ล่าช้

ลดความล่าช้าในการชำระเงิน

การแจ้งเตือนที่ทันเวลาผ่าน SMS ช่วยลดความล่าช้าในการชำระเงิน ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้

เพิ่มความสะดวกสบาย

SMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและจัดการการชำระเงินได้ง่ายขึ้น การได้รับข้อมูลที่จำเป็นผ่านข้อความช่วยให้พวกเขาสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและสะดวก

เพิ่มความปลอดภัยให้ผู้ใช้ระบบ

การใช้ SMS สำหรับการตรวจสอบสองขั้นตอนช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลสำคัญ ลดความเสี่ยงจากการถูกแฮ็กหรือการเข้าถึงไม่ได้รับอนุญาต

ป้องกันการฉ้อโกง

SMS ช่วยให้ผู้ใช้รับทราบเมื่อมีกิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง เช่น การทำรายการที่ผิดปกติ ช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการป้องกันได้ทันท่วงที

เพิ่มความมั่นใจในการลงทะเบียนบริการใหม่

การยืนยันการลงทะเบียนบริการหรือแอปพลิเคชันใหม่ผ่าน SMS ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจว่าการลงทะเบียนเป็นไปอย่างถูกต้อง